Hulp · Advies · Onboarding

Vragen over je zakelijke e-mail?

Of je nu wilt weten waarom je e-mails in spam belanden, hulp nodig hebt bij het instellen van je domein, of meerdere bedrijven en domeinen wilt beheren — ons team denkt graag mee. Vul het formulier in en je krijgt binnen één werkdag antwoord.

Reactietijd binnen 1 werkdag · Nederlands & English

Klantcontact en support — ons team helpt je met vragen over zakelijke e-mail
Bereikbaarheid
  • Reactietijd Binnen 1 werkdag
  • Werkdagen Ma–Vr · 09:00–17:30 CET
  • Talen Nederlands & English
  • Systeemstatus Open statuspagina →

Waar kunnen we mee helpen?

Kies het onderwerp dat past — je vraag wordt direct naar het juiste team gerouteerd.

Algemeen
Vraag of productinfo

Hulp bij je account, scans, rapportages of een vraag over wat Postwachter precies voor je bedrijf doet.

Stel een vraag →
Volledig ontzorgd
Wij verzorgen de installatie

Wij regelen de volledige installatie van je e-maildomein — of leveren kant-en-klare wijzigingen aan je webbouwer of IT-partij.

Vraag een offerte →
Meerdere domeinen
Voor grotere organisaties

Meerdere bedrijven, merken of domeinen onder één overzicht? We plannen graag een korte kennismaking.

Plan een kennismaking →
Security
Beveiliging & misbruik

Kwetsbaarheid melden? Verdachte e-mail uit jouw naam ontvangen? Stuur ons een vertrouwelijk bericht via dit formulier.

Meld vertrouwelijk →

Stuur ons een bericht

Vul het formulier in en we reageren binnen één werkdag op je opgegeven e-mailadres. Vermeld bij configuratievragen graag het domein dat je wilt laten reviewen.

  • ✓ Geen verkooppraatjes — alleen antwoord op je vraag.
  • ✓ Vertrouwelijke meldingen worden alleen door security gelezen.
  • ✓ Liever bellen of een meeting plannen? Vraag het in je bericht.

Stuur ons een bericht

We reageren binnen 1 werkdag.

Door dit formulier te versturen ga je akkoord met onze verwerking van jouw gegevens om je vraag te beantwoorden. We delen niets met derden.

Twee collega's bespreken e-mailinstellingen — bekijk onze kennisbank

Liever zelf op zoek naar antwoord?

In onze kennisbank vind je heldere uitleg over hoe zakelijke e-mail werkt, hoe je je domeinnaam beschermt en wat de slimste eerste stappen zijn — zonder vakjargon.

Open kennisbank
Welke systemen mogen mailen

Zo bepaal je welke tools namens jouw bedrijf mogen versturen.

Lees gids →
Bewijs van echtheid op e-mail

Hoe je de digitale "zegel" op je e-mails goed inricht.

Lees gids →
Stap voor stap je domein beschermen

Van meekijken naar actief beschermen, zonder bijwerkingen.

Lees gids →
Je logo bij je e-mails

Wat je nodig hebt om je merk zichtbaar te maken in de inbox.

Lees gids →

Veelgestelde vragen

Korte antwoorden op de meest gestelde support-vragen.

Op werkdagen reageren we binnen 1 werkdag. Plus- en Enterprise-klanten krijgen prioriteit (zie het support-niveau in de prijspagina).

Ja. Vermeld het domein in het contactformulier (onderwerp "Hulp bij instellen") of doe eerst een gratis domeinscan. We kijken vervolgens naar je e-mailauthenticatie, deliverability en bescherming, en sturen concrete aanbevelingen. Voor IT-beheerders: dit dekt SPF, DKIM, DMARC, MX en — indien aanwezig — BIMI/MTA-STS records.

Zeker. We ondersteunen IMAP en Microsoft 365 OAuth. Stuur je tenant- en mailbox-details via dit formulier en we begeleiden de OAuth-flow inclusief de juiste app-permissies.

Ja. Op Enterprise plannen krijg je een dedicated onboarding-call, een DMARC-uitrolplan en optioneel SSO + role-mapping. Selecteer onderwerp "Meerdere domeinen / Enterprise" in het formulier.

Kies onderwerp "Security / Misbruik" in het formulier — deze berichten zijn alleen toegankelijk voor het security-team. Onze responsible disclosure policy garandeert dat we binnen 4 werkuren reageren en je op de hoogte houden van de remediation timeline.

Liever eerst zelf kijken?

Doe een gratis domeinscan of maak een account aan — je kunt altijd terugkomen voor hulp bij het instellen.