Kennisbank

Begrijp waarom zakelijke e-mail soms niet aankomt

Heldere uitleg voor ondernemers, marketingteams en administratie. Zonder technische voorkennis.

Scan mijn domein gratis
Open boeken in een bibliotheek — kennisbank over zakelijke e-mail en deliverability

Begin hier — de basis

Drie eenvoudige vragen waarmee je in kaart brengt of je zakelijke e-mail goed is ingesteld. Lees ze in deze volgorde als je hier nieuw bent.

1 · Wie mag mailen
Welke systemen mogen namens mijn bedrijf mailen?

Stel in welke diensten — denk aan je website, nieuwsbrieftool, boekhoudpakket of Microsoft 365 — toestemming hebben om e-mails te versturen vanaf jouw domein.

Lees meer →
2 · Bewijs van echtheid
Hoe bewijs je dat een e-mail echt van jouw bedrijf komt?

Een digitale "zegel" op elke e-mail die bewijst dat het bericht écht door jouw bedrijf is verstuurd en onderweg niet is aangepast.

Lees meer →
3 · Bescherming
Hoe voorkom je misbruik van je domeinnaam?

Geef aan wat er moet gebeuren met e-mails die zogenaamd van jouw bedrijf komen maar de controles niet doorstaan — en ontvang rapporten over wie het probeerde.

Lees meer →

Een stap verder

Klaar voor de volgende stap? Deze gidsen helpen je je domein écht beschermd te krijgen en je merk zichtbaar te maken in de inbox.

Praktische gids
Stap voor stap je domein beter beschermen

Een volledig stappenplan om misbruik van je bedrijfsnaam steeds strenger tegen te houden. We leggen uit hoe je dat veilig opbouwt zonder dat eigen e-mails onbedoeld geblokkeerd raken.

Open de gids →
Merkbeleving
Hoe krijg je je logo zichtbaar bij je e-mails?

Je bedrijfslogo naast de afzendernaam in ondersteunende mailprogramma's. Goed voor herkenning, vertrouwen en je merk — mits je domein vooraf goed beschermd is.

Lees meer →

Voor IT-beheerders: wat we onder water controleren

Naast e-mailauthenticatie kijkt Postwachter ook naar transport-security en DNS-hygiëne. Deze onderwerpen komen in elke complete controle terug.

MTA-STS

Dwingt TLS-encryptie af op inkomende SMTP-verbindingen via een policy in DNS en een HTTPS-endpoint. Beschermt tegen downgrade-aanvallen.

TLS-RPT

SMTP TLS Reporting — laat ontvangers dagelijks rapporteren over mislukte TLS-verbindingen naar jouw MX. Onmisbaar naast MTA-STS.

DANE / TLSA

DNS-Based Authentication of Named Entities — pint TLS-certificaten vast in DNS. Vereist DNSSEC en wordt veel gebruikt door Nederlandse overheidsdomeinen.

DNSSEC

Domain Name System Security Extensions — voegt cryptografische handtekeningen toe aan DNS-antwoorden, zodat clients zeker weten dat ze niet zijn gemanipuleerd.

MX-records & reverse DNS

Welke servers ontvangen mail voor je domein, en sturen ze met een geldige PTR-record terug? Foutieve rDNS is een veelvoorkomende oorzaak van blocklisting.

Reputatie & blocklists

Postwachter checkt je verzendende IP's tegen toonaangevende blocklists (Spamhaus, SURBL, e.a.) zodat je weet of je inbox-placement risico loopt.

Iemand leest gericht door documentatie — antwoorden op veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Korte antwoorden op de meestgestelde vragen van ondernemers, marketing en administratie. Geen vakjargon — gewoon helder.

Begin met een gratis scan van je domein. Je krijgt direct een overzicht van wat al goed staat en wat aandacht nodig heeft. Daarna kun je met onze stap-voor-stap gids je domein stapsgewijs beter beschermen — eerst meekijken, daarna waarschuwen, en uiteindelijk misbruik echt tegenhouden.

In het kort: de eerste controle (SPF) zegt welke systemen namens jou mogen mailen. De tweede (DKIM) zet een soort digitale zegel op de mail zelf. De derde (DMARC) vertelt ontvangers wat ze moeten doen als die eerste twee niet kloppen, én stuurt je rapportages terug zodat je weet wat er gebeurt namens jouw domein.

De meest voorkomende oorzaken: een nieuwe verzender (zoals een nieuwsbrieftool of CRM) staat nog niet in je toegestane lijst, je domein heeft geen handtekening op de mail, of er ontbreekt een policy die ontvangers vertelt wat ze met onbevoegde verzenders moeten doen. Postwachter laat per onderdeel zien waar het misgaat.

Geen probleem — dat is juist heel normaal. Postwachter helpt je in kaart te brengen welke systemen namens jouw domein mailen, of ze correct ingesteld zijn, en welke je eventueel mist of niet meer gebruikt.

Voor het inzicht: nee. Postwachter laat in gewone taal zien wat er aan de hand is. Voor het doorvoeren van wijzigingen is meestal je webbouwer, systeembeheerder of IT-partij nodig. Daarom maakt Postwachter een deelbare rapportage die je direct kunt doorsturen.

Niet in alle mailprogramma's. Gmail, Yahoo, Apple Mail (iOS 16+/macOS 13+) en Fastmail tonen logo's, maar Outlook ondersteunt het op het moment van schrijven nog niet breed. Voorwaarde is dat je domein eerst goed beschermd is en dat je een logo aanlevert in het juiste formaat. Voor Gmail en Apple is daarnaast een Verified Mark Certificate (VMC) gewenst.

Klaar om te zien hoe jouw domein ervoor staat?

Voer een gratis scan uit en zie binnen seconden waar je verbeteringen kunt aanbrengen.

Scan mijn domein gratis Gratis account aanmaken